Managed IT Hamburg
Managed IT Services mit klaren SLAs.
Monitoring, Wartung, Patch-Management, Backup, Security und Support für Standorte in Hamburg und Norddeutschland.
Nutzen
Managed IT Services mit klaren SLAs.
Betrieb mit Transparenz
Ticketing, Monitoring, Reporting, Kapazitäts- und Patch-Planung.
Security eingebaut
MFA, Endpoint-Härtung, Firewalls, Schwachstellen-Checks.
Backup & DR
Acronis/Synology-Backups, Restore-Tests, Notfallprozeduren.
Partner & Hersteller
Wir arbeiten mit etablierten Herstellern für Cloud, Backup, Netzwerk, Workplace und Security.
Typische Leistungen
Konkrete Umsetzungen, die wir zuverlässig übernehmen.
Leistungen
- 24/7 Monitoring, Alarme und Eskalationswege
- Patch-Management, OS- und Firmware-Updates nach Wartungsplan
- Backup-Konzept mit Offsite-Optionen und Wiederherstellungstests
- Security-Baseline (MFA, AV/EDR, Firewall-Richtlinien)
- User On-/Offboarding, Berechtigungsmanagement, Dokumentation
Prozess
Ablauf in 4 Schritten
- 1 Kickoff mit Bestandsaufnahme, Risiko-Check und Zielbild für Betrieb und Compliance.
- 2 Architektur, Sicherheitskonzept und Fahrplan mit klaren Abhängigkeiten und Zeitplan.
- 3 Umsetzung, Test, Pilotbetrieb und dokumentierte Übergabe mit Runbook.
- 4 Go-Live, Monitoring-Setup, Verantwortlichkeiten und Wartungsplan mit Reaktionszeiten.
Alle Projekte werden dokumentiert (Netzplan, Konfigurationen, Ansprechpartner, Backup- und Notfallkonzept).
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Über uns
Technische Verantwortung mit klaren Entscheidungen.
Profil, Arbeitsweise und Qualitätsanspruch von KKS PRO.
Profil & Hintergrund
Technikfokus mit Healthcare-Erfahrung.
Profil und Hintergrund von KKS PRO.
FAQ
Welche Reaktionszeiten gelten?
Nach SLA, typisch < 24h werktags, optional schneller.
Übernehmt ihr bestehende Systeme?
Ja, nach Risiko-Check, Dokumentation und Härtung.
Wie erfolgt Reporting?
Monatliche Berichte zu Tickets, Verfügbarkeiten, Backup-Status.
Gibt es Vor-Ort-Support?
Ja, in Hamburg und Umgebung nach Vereinbarung.
Welche Tools nutzt ihr?
Monitoring, Ticketing, Remote Management, Backup und MDM abgestimmt auf die Umgebung.
Nächster Schritt
Managed IT Hamburg in Hamburg und Norddeutschland – wir planen und liefern mit klaren SLAs.